3 méthodes pour trouver des clients sans prospecter
La croissance d’une entreprise repose en grande partie sur sa capacité à trouver des clients. Cela reste toutefois un défi de taille pour les entrepreneurs et entrepreneuses mal à l’aise face à la prospection dure. Si c’est votre cas, rassurez-vous ! Il existe d’autres moyens que le porte-à-porte et la prospection par téléphone pour attirer de nouveaux prospects. Dans cet article, nous vous proposons trois approches simples et efficaces pour élargir sa base de clients. Et promis, on ne va pas vous dire de créer du contenu !
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Trouver des clients grâce au réseautage
Le réseautage, ou networking, est une très bonne stratégie pour trouver des clients. Pour élargir son cercle professionnel, plusieurs possibilités s’offrent aux chefs d’entreprise :
- Participer à des événements (conférences, salons, afterworks...) ;
- Échanger avec d’autres entrepreneurs sur LinkedIn
- Rejoindre un club d’affaires.
Évidemment, chez Objectif Réseau, c’est la troisième option qu’on préfère !
Intégrer un club d’entreprise et s’y impliquer peut se révéler particulièrement efficace pour créer de nouvelles opportunités commerciales. Soyez prêt à présenter efficacement votre entreprise pour mettre toutes les chances de votre côté.
Décrocher des contrats B2B
Dans votre club d’affaires, vous allez rencontrer des professionnels qui cherchent des prestataires pour leur entreprise. En fonction de votre activité, votre simple présence aux réunions de groupe peut donc vous mettre directement face à vos clients potentiels. Et chez Objectif Réseau, vous n’aurez même pas à vous soucier d’une éventuelle concurrence. Car en adhérant à un club local , vous vous assurez d’être le seul représentant de votre métier au sein du groupe.
Se faire recommander auprès de nouveaux clients
L’une des principales valeurs d’un club d’entreprises réside dans la possibilité d’échanger des références et des recommandations avec les autres membres. Développez des relations de confiance avec vos collègues afin qu’ils vous recommandent à leurs propres contacts. Les références de confiance provenant d’autres professionnels peuvent jouer un rôle crucial dans l’acquisition de nouveaux clients.
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Miser sur les partenariats pour développer sa clientèle
Un autre moyen de se créer des opportunités de vente est de cultiver des partenariats commerciaux. En collaborant avec des entreprises complémentaires à la vôtre, vous pouvez proposer des offres conjointes qui attirent l’attention de vos prospects respectifs. Ces coopérations peuvent prendre différentes formes :
- Création d’événements communs : rapprochez-vous d’autres entrepreneurs pour proposer des ateliers ou des conférences susceptibles d’attirer vos publics respectifs et ainsi d’offrir à chacun une audience plus large.
- Parrainage croisé : entendez-vous avec une autre entreprise afin que chacune recommande les produits ou services de l’autre auprès de sa clientèle et offrez des réductions ou avantages spéciaux aux clients qui viennent par le biais de ce parrainage.
- Offre groupée : inspirez-vous des bundles vendus en ligne et créez un package à prix attractif regroupant des produits ou services de chaque entreprise.
- Stand partagé : dans les foires et salons, mutualisez les coûts d’emplacement et attirez plus de visiteurs en partageant un espace d’exposition commun.
- Cocréation de produit : deux entreprises peuvent collaborer pour développer de nouveaux produits ou services qui répondent aux besoins de leurs publics cibles...
Pour trouver des partenaires susceptibles comme vous de rechercher de nouveaux clients, quoi de mieux que d’intégrer un réseau d’entreprises de proximité, comme Objectif Réseau ? Vous y rencontrerez des professionnels partageant vos intérêts et vos besoins. Et de ces interactions pourront naître de belles opportunités de collaboration.
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Transformer ses clients en ambassadeurs pour en trouver de nouveaux
Le bouche-à-oreille est un levier puissant pour développer sa clientèle. Les dernières recherches révèlent que l’efficacité du bouche-à-oreille dépasse tous les autres canaux de marketing, que ce soient les publicités télévisées, les encarts dans les journaux ou même les médias sociaux. Les gens sont ainsi quatre fois plus susceptibles d’acheter un produit ou de travailler avec une entreprise qui leur ont été recommandés par des amis. Et un client acquis grâce au bouche-à-oreille dépense 200 % de plus qu’un client moyen ! Vous comprenez pourquoi vos clients actuels sont vos meilleurs alliés.
Soigner l’expérience client
Pour transformer vos clients en ambassadeurs de votre entreprise, assurez-vous de leur offrir un service irréprochable. Outre le respect de vos engagements (délais, qualité), réfléchissez aux moyens de leur faire vivre une expérience inoubliable :
- Soyez disponible pour répondre à leurs questions ;
- Soignez les détails (un petit mot de remerciement personnalisé glissé dans un colis, nettoyer une pièce après y avoir fait des travaux...) ;
- Mettez en place un suivi après-vente pour vous assurer que le produit ou le service correspond aux attentes de vos clients ;
- Offrez un programme de fidélité qui leur procure des avantages...
Les clients satisfaits sont plus enclins à recommander vos produits ou services à leur entourage, avec toutes les conséquences positives dont on a parlé plus haut.
Encourager le bouche-à-oreille
Si de nombreuses personnes conseillent spontanément les entreprises qu’elles aiment, il faut parfois pousser un peu le destin. Pour inciter vos clients à vous référer à leurs proches, prenez des initiatives. La mise en place d’un programme de parrainage s’avère gagnant-gagnant. Pour obtenir de nouveaux clients, vous récompensez ceux qui vous ont recommandé.
Vous pouvez également demander à vos clients de vous laisser un avis en ligne. Le bouche-à-oreille digital est presque aussi puissant que les recommandations entre proches. Une étude Partoo réalisée en 2022 montre ainsi que 70 % des internautes lisent des avis en ligne avant de se rendre dans un établissement.
Les recommandations numériques les plus puissantes restent toutefois les contenus générés par les utilisateurs. Il s’agit des publications spontanément réalisées par des consommateurs pour vanter un produit ou un service qu’ils ont adoré. Pour maximiser vos chances d’en faire l’objet, ne lésinez pas sur l’expérience que vous faites vivre à vos clients.
En bref
3 moyens simples de trouver des clients pour son entreprise
Trouver des clients pour votre entreprise peut sembler complexe. Mais en vous appuyant sur le réseautage, les partenariats et le bouche-à-oreille généré par les consommateurs qui vous font déjà confiance, vous pouvez créer des opportunités de croissance significatives. Chacune de ces méthodes s’appuie sur le contact humain pour renforcer la notoriété de votre entreprise. Une valeur très importante au sein des clubs Objectif Réseau.